最後一天，返程。
早餐的時候，劉經理把馮飛叫到一邊，遞過來一張紙。
「馮導，這是這次團建的問題清單。」
馮飛接過來一看，十八條。
第一條：第一天遲到鐵規不近人情，影響團建氛圍。
第二條：擅自取消玻璃棧道自費項目，團建效果打折。
第三條：暴雨改行程，備案不充分，博物館講解不正規。
……
第十八條：燒烤請客疑似收買人心。
馮飛看完，抬起頭：「劉經理，您這是來團建的，還是來當甲方的？」
「我是行政，職責所在。」劉經理推眼鏡，「吳總說了，尾款結算前，問題要先過一遍。」
「行。」馮飛把清單折好，放進口袋，「一條一條過。」
後來馮飛才知道，這十八條，是劉經理讓每個部門派代表，收集了三天整理出來的。
最離譜的一條，原稿寫的是：導遊太帥，影響女員工工作。
被劉經理親手劃掉了，旁邊批註：與團建無關，刪除。
小炮看到原稿的時候，笑得差點背過氣去。
「飛哥，你這是靠臉吃飯被投訴了啊。」
「滾。」馮飛說，「我這是靠實力。」
「還有一條。」小炮翻著原稿，「導遊小蜜蜂聲音太大，建議換個小聲的。」
「我那是氣沉丹田。」馮飛說，「一百個人，不用小蜜蜂，後排聽得見嗎？」
「就是。」小炮說，「飛哥的嗓門，那是戰術武器。」
劉經理在旁邊聽著，默默把這一條也劃掉了。
他先說第一條。
「遲到鐵規，您說不近人情。」馮飛說，「那天遲到的是您，買咖啡去了五分鐘。」
劉經理臉一紅：「我那是……」
「您別急。」馮飛說，「一百個人，要是人人都晚五分鐘，一天就沒了。規矩立起來，第一天大家都準時，後面兩天一次沒催過，您說，這規矩值不值？」
旁邊幾個團員聽見了，紛紛點頭。
「值！」
「要不是這規矩，李大爺能準時嗎？」
李大爺不樂意了：「我哪次不準時？」
「您哪次準時過？」全車反問。
李大爺想了想：「也是。」
第二條，玻璃棧道。
「劉經理。」馮飛掏出手機，「這是那天的天氣預報，下午四點起風，六點天黑。去了玻璃棧道，下山摸黑，出了事，誰負責？」
劉經理不說話。
「再說。」馮飛翻出團員簽字單，「取消自費點，全團一百個人，九十八個簽字同意，兩個沒簽的是沒帶筆，我替他們按的手印。」
「你替他們按手印？」
「開玩笑的。」馮飛笑，「那兩個是李大爺和老張，字不會寫，畫的圈。」
李大爺舉手：「我畫的圈，可圓了。」
第三條，暴雨改行程。
馮飛直接掏出三樣東西：氣象局黃色預警截圖、景區封路通知、博物館包場合同。
「預警是官方發的，封路是景區定的，博物館是我連夜談下來的。」馮飛說，「您要覺得備案不充分，我把氣象局電話給您，您問問他們下次能不能提前商量。」
劉經理被噎了一下。
「至於講解不正規。」馮飛說，「一百個人，沒一個睡著的，這算正規嗎？」
後排團員喊：「正規！比春晚小品還正規！」
一條一條，十八條，馮飛對答如流。
說到第十八條，燒烤請客疑似收買人心，馮飛樂了。
「劉經理。」他說，「那天燒烤，您吃了幾串？」
「……二十串。」
「啤酒喝了幾瓶？」
「……三瓶。」
「好吃嗎？」
「好吃。」劉經理說完，覺得不對，「好吃也不能……」
全車都笑了。
「行了。」吳總走過來，打斷兩人，「劉經理，別問了。」
「吳總，尾款……」
「尾款一分不扣。」吳總大手一揮，「回去走完流程，三天內打到帳上。」
劉經理急了：「可是問題清單……」
「清單我看了。」吳總說，「十八條，條條都被他懟回來了，你還想怎麼樣？」
「我……」
「這樣。」吳總轉向馮飛，「馮導，下一季度二百人的團建，你接不接？」
「接。」馮飛說。
「那不就結了。」吳總拍板，「劉經理，簽字。」
劉經理掏出筆，擰開，沒水。
他又擰，又沒水。
馮飛遞過去一支筆：「用我的。」
劉經理接過來，在結算單上簽字，簽到一半，停住。
「馮導。」他抬頭，「你這筆也有問題。」
全車安靜。
「筆芯是紅的，簽字得用黑的。」劉經理一本正經，「扣……」
全車：「扣什麼！」
劉經理笑了，這是三天來他第一次笑。
「扣一個五星好評。」他說，「現在就給。」
他掏出手機，當著全車的面，在旅行社的評價頁打了五顆星。
掌聲響起來。
馮飛把那張十八條清單要過來：「劉經理，這個送我，我裱起來掛牆上。」
「你敢。」劉經理說。
「開玩笑的。」馮飛把清單折好，「留著，下次團建，咱們一條一條對著改進。」
「還改進？」劉經理說，「你這是想讓我失業。」
全車大笑。
馮飛鬆了一口氣，後背全是汗。
這一關，過了。
晚上，馮飛單獨請劉經理吃了頓飯，賠罪。
兩杯啤酒下肚，劉經理話多了。
「馮導，跟你說實話。」劉經理說，「吳總讓我挑刺，是想壓價，尾款能扣一點是一點。」
「看出來了。」馮飛說。
「我沒想到。」劉經理苦笑，「十八條，一條沒壓成，你小子，比泥鰍還滑。」
「劉經理，您這是誇我還是罵我？」
「誇你。」劉經理舉杯，「下個季度的團，我親自跟，咱們好好合作。」
「合作愉快。」
兩隻杯子碰在一起，叮的一聲。
三天前還在記「待觀察」的人，現在主動敬酒。
馮飛想，這一杯，值回那十八條了。
中午，散團飯。
吳總端著酒杯，挨桌敬酒，敬到馮飛這一桌，單獨跟他碰了一杯。
「馮導，有句話我得說。」吳總說，「幹你們這行，我見過油的，見過滑的，沒見過你這樣的。」
「我哪樣？」
「實在。」吳總說，「該花的錢你花，該貼的錢你貼，不糊弄。」
馮飛苦笑：「吳總，您是不知道，我貼的每一分，心都在滴血。」
「滴血也貼，這就叫職業。」吳總一飲而盡，「下個季度的團，我讓劉經理直接跟你簽，不走招標了。」
「謝謝吳總。」
等吳總敬完酒回了主桌，馮飛找了個角落，給周曉打電話。
「尾款保住了。」他說，「十二萬，一分沒扣。」
「太好了。」周曉在電話那頭笑，「那你是不是該請我吃飯？」
「請，必須請。」馮飛說，「地方你挑，我買單。」
「這可是你說的。」
「我說的。」
掛了電話，馮飛靠在椅子上，長出一口氣。
三天，扛著運動相機全程錄像，肩膀腫得老高。
這是他準備的底氣，十八條問題，一條都別想賴掉。
他把三張存儲卡從相機裡退出來，一張一張貼上標籤：第一天、第二天、第三天。
第一條，遲到鐵規，有出發前一晚的群公告截圖，一百個人，全回了「收到」。
第三條，暴雨改行程，有早上六點給博物館打電話的通話記錄，還有八點半在大堂宣布改行程的整段錄像。
這些，上午在大巴上，已經一條一條放給劉經理看過了。
現在，卡可以收起來了。
他把三張卡塞進錢包夾層，跟導遊證放在一起。下個季度，說不定還用得上。
小炮湊過來：「飛哥，肩膀怎麼樣？」
「腫了。」馮飛齜牙，「你給我按按。」
小炮按了兩下，馮飛嗷嗷叫。
「輕點！」
「你這是肌肉勞損。」小炮說，「得歇。」
「歇不了。」馮飛看著窗外，「散團還有事，錦旗，橫幅，文旅局的人下午到。」
「這麼大陣仗？」
「嗯。」馮飛站起來，活動了一下肩膀，「走，去迎接。」