三天集訓，第一天，理論。
政策法規，領隊職責，應急預案，一上午，講了六個小時。
馮飛記了滿滿三頁筆記。
牛大叔記了半頁，字還挺大。
「小伙子，」牛大叔小聲說，「這比我當年考會計證還難。」
「牛叔，」馮飛說，「會計證考的是數字，這個考的是責任。數字錯了能改，人丟了，可找不回來。」
「有道理。」牛大叔點頭，「你這小伙子，說話一套一套的。」
第二天，實操。
模擬帶團，一人帶一隊，其他學員當團客，老師當考官。
抽籤，馮飛抽到最後一個。
輪到他的時候，教室裡已經笑不動了。
前面的學員，一個比一個緊張，有忘詞的，有走錯路線的，還有把「團客」叫成「各位觀眾」的。
馮飛走上前，清了清嗓子。
「各位團友，大家好。」他舉起導遊旗，「我是你們的領隊，大飛。接下來三天，我帶大家，刷一個新副本。」
教室裡安靜了一秒，然後笑了。
老師推了推眼鏡：「馮飛，注意用詞，這是模擬帶團，不是打遊戲。」
「老師，」馮飛說，「我這叫，情景代入。團客出國，人生地不熟，心裡慌。我把行程說成刷副本，他們一聽就懂，一懂就不慌了。」
「歪理。」老師說，「繼續。」
「好。」馮飛說，「咱們這個團，二十個人，老中青三代。我的戰術是這樣的：年輕人走前面開路，大爺大媽走中間，我斷後。為什麼？因為年輕人體力好，大爺大媽需要照顧，我斷後，能看到所有人，一個都丟不了。」
「有點意思。」老師點頭，「繼續。」
「過海關，是第一道關卡。」馮飛說，「我的要求是，證件不離身，手機保持開機，隊伍不散開。誰要是掉隊了，第一時間給我打電話，我去接。這叫，視野不丟。」
「視野？」
「就是，時刻掌握每個人的位置。」馮飛說，「打遊戲叫插眼，帶團叫點名。三分鐘一點名，五分鐘一回頭，保證一個不少。」
老師在本子上記了幾筆。
「突發情況呢？」老師問，「比如，有團客在國外生病了，怎麼辦？」
「啟動 B 計劃。」馮飛說，「第一步，打當地急救電話；第二步，聯繫地接社和保險公司；第三步，安撫其他團客，行程照常，別讓一個人，影響全團的心情。這叫，斷尾求生，保住大部隊。」
「斷尾求生？」老師皺眉，「這詞，不太好聽。」
「那換個說法。」馮飛說，「這叫，優先級管理。救人是第一優先級，行程是第二優先級，兩手都要抓，兩手都要硬。」
教室裡響起掌聲。
牛大叔帶頭鼓的掌，拍得最響。
「好！」牛大叔喊，「說得比唱得還好聽！」
老師也被逗笑了。
「馮飛，」她說，「你這個風格，很特別。我帶了這麼多期培訓，第一次見到把帶團說成打遊戲的。但不得不說，條理很清楚，應急預案也很完整。通過。」
「謝謝老師。」
馮飛鞠了一躬，走下來，腿有點軟。
牛大叔湊過來：「小伙子，你這是真有兩下子。」
「牛叔，」馮飛說，「明天就該你了，緊張嗎？」
「緊張。」牛大叔說，「我昨晚一宿沒睡，背那三句外語，Hello，Thank you，OK，背得滾瓜爛熟。」
「牛叔，」馮飛說，「實操的時候，別背外語，就按你平時說話的方式來。團客要的，不是翻譯，是主心骨。」
第三天，上午理論考試，下午實操補考。
理論考試，馮飛提前半小時交卷。
牛大叔踩著點交的卷，出來的時候，滿頭大汗。
「怎麼樣？」
「懸。」牛大叔說，「有一道題，問領隊在境外遇到團客護照丟失，第一步做什麼。我寫的是，報警。」
「不對嗎？」
「標準答案是，先安撫團客情緒，再聯繫使領館補辦。」牛大叔說，「我把順序寫反了。」
「沒事。」馮飛說，「大方向對了，細節分，扣不了多少。」
下午，實操。
牛大叔最後一個上場。
他走上前，深吸一口氣。
「各位團友，大家好，我是你們的領隊，老牛。」
「我這人，沒什麼本事，就一個優點，認路。」
「咱們出國，人生地不熟，最怕的就是走丟。我跟大家保證，只要跟著我，丟不了。為什麼？因為我走過的路，我都記得。我這腦子，就是活地圖。」
他頓了頓，又補了一句。
「對了，我還會三句外語。」
「Hello！Thank you！OK！」
教室裡鬨堂大笑。
老師也笑了。
「牛建軍，」老師說，「你的應急預案呢？」
「有。」牛大叔說，「真出了事，我第一時間給小馮打電話。」
「小馮是誰？」
「就是馮飛。」牛大叔指了指馮飛，「他腦子活，應變快，我認路，他動腦，我們倆，一個都不能少。」
全場大笑。
老師搖著頭，在本子上寫了「通過」。
「你們倆，」她說，「一個敢說，一個敢認，這個組合，我還是第一次見。」
散場的時候，牛大叔拉著馮飛的手，不肯放。
「小伙子，」他說，「以後你帶出境團，缺人不？缺個認路的，我免費給你當助理。」
「牛叔，」馮飛說，「你這話，我記下了。真缺人，第一個找你。」
結業那天晚上，牛大叔非要請馮飛吃飯。
路邊攤，兩碗麵，兩瓶啤酒。
「小伙子，」牛大叔舉起瓶子，「走一個。今天，多虧了你。」
「牛叔，」馮飛碰了一下，「是你自己爭氣，我就是動了動嘴皮子。」
「嘴皮子，也是本事。」牛大叔喝了一口，「我跟你說，我為什麼想當領隊。我老伴，走三年了。她活著的時候，老說想出國看看，我總說忙，總說以後。結果，沒以後了。」
他頓了頓。
「現在我想通了，我替她去看。帶著我們的老夥計們，一起去看。看完了，回來跟她說。」
馮飛沉默了幾秒，舉起瓶子。
「牛叔，」他說，「這第一站，就從港澳開始。下週我的首秀團，你要是有空，跟我一起去，認路的活，交給你。」
「真的？」牛大叔眼睛亮了，「不要錢都行！」
「那不行。」馮飛說，「該給的，一分不能少。這叫，專業的事，交給專業的人。」
「好！」牛大叔一拍桌子，「那我回去就跟老夥計們說，老牛我，要出國了！」
兩個人又碰了一下瓶子。
麵有點鹹，啤酒有點苦，但吃得痛快。
三天集訓，結束。
結業儀式上，老師一個一個發備案證明。
念到馮飛的時候，老師多說了一句。
「馮飛，你的風格很特別。記住，到了境外，責任比風格更重要。」
「記住了。」馮飛接過證明，鞠了一躬。
走出教室，他第一時間給陳姐打電話。
「陳姐，備案拿到了。」
「真的？」陳姐的聲音提高了八度，「太好了！資質那邊，昨天也批下來了。保證金交了，證也拿了，咱們社，現在能做出境團了！」
「雙喜臨門。」馮飛說。
「你趕緊回來。」陳姐說，「錢大富那個港澳團，我已經接了，二十個人，下週出發，就等你這個領隊了。」
「好，我明天就回。」
掛了電話，馮飛看著手裡的備案證明，笑了。
三天，沒白熬。
這三天，他沒帶團，沒直播。
阿凱給他截了張圖，直播間粉絲數，掉了三千多。
底下還有人留言：「大飛怎麼不播了？是不是跑路了？」
阿凱回：「沒跑路，進修去了，回來給大家整個大的。」
馮飛看著截圖，哭笑不得。
三千粉，說多不多，說少不少。
但換來一張門票。
一張通往境外的門票。
值。
他給群裡發了條消息。
「各位，備案到手。」
「下週，港澳團，首秀。」
「不見不散。」
錢大富秒回：「我媽說了，讓你多帶點好吃的，她暈車。」
阿凱回：「飛皇出征，寸草不生。」
陳姐回：「別貧了，回來先把行程單做了。」
馮飛看著手機，笑著搖了搖頭。
他收起證明，大步往車站走。
新的地圖，開了。