12月初,馮飛帶了個新的散客團。
三十個人,以年輕人為主,都是衝著抖音視頻來的。
景區門口,一個黑導遊湊上來,滿臉堆笑,手裡拿著一疊傳單。
「帥哥美女,」他攔住幾個年輕人,「報團嗎?我們團,便宜,一百塊一天,包吃包住,還送景點門票。」
有幾個年輕人動心了。
「一百塊?這麼便宜?真的假的?」
「真的,」黑導遊拍著胸脯,「我們是新開的旅行社,搞促銷,過了這村沒這店了,先到先得。」
馮飛走過去。
「這位,」他說,「你是哪家旅行社的?導遊證看一下。」
黑導遊臉色一變:「你誰啊?管得著嗎?」
「我是他們的導遊,馮飛。」馮飛亮出自己的證,「山海旅行社的,你呢?哪家旅行社的,證呢?」
「我……」黑導遊支支吾吾,「我是大洋旅行社的。」
「大洋旅行社?」馮飛笑了,「我跟大洋的人打過交道,沒見過你啊,你哪個部門的?工號多少?」
黑導遊說不出話了,額頭開始冒汗。
周圍的團員,開始明白過來。
「這是黑導遊吧?」
「一百塊一天,包吃包住,成本都不夠,肯定有貓膩。」
「就是,天下哪有免費的午餐。」
黑導遊惱羞成怒,指著馮飛。
「你小子,」他說,「別多管閒事,小心我收拾你,知道我是誰嗎?」
「收拾我?」馮飛沒動,站在原地,「來,你收拾一個試試,我看看你怎麼收拾。」
「你……」黑導遊擼起袖子。
正僵持著,孫哥帶著幾個導遊走了過來。
「喲,」孫哥老遠就喊,「這不是老賴嗎?又在這兒騙人呢?上次被保安趕走,這麼快就忘了?」
黑導遊看到孫哥,臉都白了,袖子又放下了。
「孫、孫哥……」
「滾。」孫哥只說了一個字,聲音不大,但很有分量。
黑導遊灰溜溜地走了,走之前,還狠狠瞪了馮飛一眼。
「孫哥,」馮飛說,「謝了,要不是您,我今天還真有點麻煩。」
「謝什麼,」孫哥說,「這種人,就得有人治他,欺軟怕硬。對了,你怎麼知道他是黑導遊?」
「一百塊一天,包吃包住,」馮飛說,「成本都不夠,不是黑導遊是什麼?真導遊,誰敢報這個價?」
「行啊,」孫哥笑,「有長進,學會算賬了。」
景區保安也過來了。
「怎麼回事?」保安問,「剛才那個人,是不是黑導遊?」
「沒事了。」馮飛說,「人已經走了,孫哥幫忙趕走的。」
「以後再看到,」保安說,「直接跟我們說,這種黑導遊,我們見一個抓一個,絕不手軟。」
「好,謝謝。」
團員們紛紛鼓掌。
「馮導,厲害啊!」
「就是,差點就被騙了,還好有你在!」
「一百塊一天,我就說不對勁,天上不會掉餡餅!」
馮飛拿起小蜜蜂。
「各位,」他說,「出門在外,擦亮眼睛,天上不會掉餡餅,掉下來的,都是陷阱。記住,正規旅行社,正規導遊,才靠譜,貪小便宜,吃大虧。」
「記住了!」團員們齊聲喊。
「馮導,」有個年輕人問,「黑導遊一般都用什麼套路啊?你給我們講講,以後我們也好防著。」
「行。」馮飛拿起小蜜蜂,「今天,咱們開個小課堂,課題就叫《黑導遊的一百種套路》。」
「第一種,低價誘惑。」馮飛說,「一百塊一天,包吃包住,聽著像餡餅,其實是陷阱,進去了,購物點一個接一個,不買不讓走。」
「第二種,冒充正規。」他說,「動不動就說自己是大旅行社的,其實連證都沒有,你們記住,正規導遊,證都是掛在身上的,像我這樣。」
他指了指自己胳膊上的導遊證。
「第三種,半路加價。」他說,「說好一百,玩到一半,說這個要加錢,那個要加錢,不加就不讓玩。」
「這麼黑啊?」團員們咋舌。
「所以,」馮飛總結,「記住三句話:不貪便宜,認準證件,有事找正規渠道投訴。」
「記住了!」
經過這一出,團員們更信任馮飛了。
有幾個年輕人,主動加他微信,說下次還報他的團,還要介紹朋友來。
「馮導,」一個女孩說,「我回去就給你寫好評,五星,必須五星!」
「謝謝。」馮飛說,「好評就不用了,玩得開心就行。」
「那不行,」女孩說,「好導遊,就得讓更多人知道。」
馮飛看著新增的好友,笑了。
黑導遊沒碰成瓷,反而給他送了波口碑,送了波客戶。
這買賣,不虧。
中午吃飯,孫哥湊過來。
「小馮,」他小聲說,「那個老賴,是大洋旅行社外面的人,跟大洋有點關係,但不是正式員工,專門幹這種髒活。」
「大洋?」馮飛一愣,「又是他們?」
「嗯。」孫哥點頭,「上次舉報你的,就是他們,這次估計也是,搶不過你,就使陰招。」
「孫哥,」馮飛說,「他們這麼搞,不怕被查嗎?」
「怕,」孫哥說,「但利益太大,總有人鋌而走險。你小心點,以後帶團,多留個心眼。」
「我知道了,謝謝孫哥。」
「謝什麼,」孫哥說,「咱們現在是一條船上的,有事,一起扛。」
馮飛點頭。
這事,很快傳開了。
有團員把視頻發到抖音,標題:「黑導遊碰瓷,正規導遊霸氣反殺」。
視頻火了,點讚十幾萬。
評論區:「這導遊,可以啊!」
「黑導遊就該這麼治!」
「關注了,下次報他的團!」
馮飛的粉絲,又漲了兩萬,三十七萬了。
陳姐打電話來。
「大飛,」她笑,「你現在是咱們店的活招牌了,黑導遊都成你的墊腳石了。」
「陳姐,」馮飛說,「這都是孫哥的功勞,要不是他,我還真有點棘手。」
「你就別謙虛了。」陳姐說,「對了,文旅局那邊說,筆試成績這幾天就出,你等消息吧,過了的話,面試和實測在明年。」
「好。」馮飛說,「等成績的時候,我先把跨年團帶好。」
掛了電話,馮飛打開備忘錄。
這個月,帶了三個團,直播兩場,收入加起來,快五萬了。
他更新數字。
缺口,還在縮小。
照這個速度,春節前,還掉六成沒問題。
他放下手機。
先是筆試。
一關一關過。
一條船上。
這四個字,聽著真暖。
筆試考完好幾天了,他還是忍不住把資料翻出來。
旅遊法規那幾道題,他對了三遍答案,應該沒錯。
應急處理那道大題,他寫滿了一整頁。
景點知識,這些地方他都去過,閉著眼睛都能答。
「筆試,」他合上書,「應該沒問題。」
手機震了一下,是周曉:「飛哥,聽說成績這兩天就出,平安扣還戴著吧?保佑你。」
「帶著呢。」馮飛拍了張手腕的照片發過去,紅繩,平安扣,一個不少。
「加油!」周曉回了三個加油的表情。
馮飛笑了。
有這麼多人給他加油。
這試,必須過。
晚上,孫哥請馮飛喝酒。
就兩個人,路邊攤,花生米,二鍋頭。
「小馮,」孫哥喝了口酒,「跟你說說大洋的事。」
「您說。」
「大洋旅行社,老闆姓趙,」孫哥說,「十年前,他還是個小導遊,跟我一起帶團,後來,他傍上個有錢的老闆,開了旅行社,越做越大。」
「那怎麼跟咱們結仇了?」
「搶線路。」孫哥說,「前年,有條熱門線路,咱們店先做的,他後來也做,價格比咱們低兩成,把客人都搶走了,陳姐跟他吵了一架,從此結仇。」
「原來是這樣。」馮飛點頭。
「這次舉報你,也是他。」孫哥說,「他看你火了,怕你搶他的市場,就使陰招,這種人,我見多了。」
「孫哥,」馮飛說,「那咱們怎麼辦?」
「怎麼辦?」孫哥笑了,「好好帶團,用口碑砸死他,邪不壓正,這是千古不變的道理。」
「好。」馮飛舉杯,「邪不壓正。」
「乾杯。」
喝完酒,馮飛回到家,掏出小本子,記下:黑導遊套路三種;大洋老闆姓趙,結仇原因搶線路;孫哥:邪不壓正。
錯題本,又厚了一點。
他看著本子,笑了。
這個本子,現在是他最重要的武器。
比小蜜蜂還重要。