散客團的第二天,行程裡有個新的購物點:玉器店。
是地接社新合作的,據說給的佣金高。
大巴車開到店門口,馮飛先進去轉了一圈。
越轉,眉頭皺得越緊。
這家店的玉,成色不對。
他當主播的時候,收過粉絲送的玉墜,學過一點,什麼是A貨,什麼是B貨,他分得清。
這家店裡,十有八九,是B貨,甚至C貨。
「飛哥,」店裡的經理迎上來,笑容滿面,「咱們合作愉快,佣金,給你這個數。」
他比了個手勢,比絲綢店高一倍。
「經理,」馮飛壓低聲音,「你這貨,不對吧?」
經理的笑容僵了一下。
「飛哥,話不能亂說。」他說,「我們的貨,都是正規渠道。」
「正規渠道?」馮飛拿起一個鐲子,「這個,B貨,酸洗過的,你當我看不出來?」
經理的臉色變了。
「飛哥,」他說,「做生意,難得糊塗,你帶團來,我給你高佣金,你好我好大家好,何必較真呢?」
「較真?」馮飛說,「我團裡三十個人,要是買了假貨,回去發現了,投訴我,罵我,這個責任,你負還是我負?」
「哪有那麼容易發現……」
「發現不了,也不行。」馮飛把鐲子放下,「我不帶假貨店,這是我的原則。」
「飛哥,」經理急了,「你別敬酒不吃吃罰酒,這家店,是地接社老闆的小舅子開的,你不帶,就是不給面子。」
「面子?」馮飛笑了,「我團員的錢,就不是錢了?他們的信任,就不是信任了?」
他轉身就走。
「飛哥!」經理在後面喊,「你會後悔的!」
馮飛沒回頭。
回到車上,他拿起小蜜蜂。
「各位,」他說,「原定的玉器店,取消了。」
「啊?」團員們一愣,「為什麼啊?」
「這家店的貨,有問題。」馮飛直說,「我看過了,以次充好,咱們不去,換一家。」
「小馮,」有大媽問,「那咱們去哪兒啊?」
「去絲綢店。」馮飛說,「老店,貨真,我看過,放心。」
王總在旁邊聽著,若有所思。
「馮導,」他私下問,「那家玉器店,給你多少佣金?」
「比絲綢店高一倍。」馮飛說。
「那你還拒絕?」
「假貨,」馮飛說,「賣了,我晚上睡不著。」
王總盯著他看了半天,豎起大拇指。
「行,」他說,「就衝這個,以後我朋友的團,都交給你。」
車到絲綢店。
大媽們輕車熟路,進去就挑。
王總也買了兩床被子,說是給父母。
「馮導,」他說,「你這人,靠譜。」
「王總,」馮飛說,「靠譜,是這行唯一的通行證。」
中午,陳姐打來電話。
「大飛,」她的聲音有點急,「玉器店那邊投訴了,說你不帶團去,地接社老闆找我了。」
「陳姐,」馮飛說,「那家店賣假貨,我不能帶,這是原則。」
電話那頭沉默了幾秒。
「你確定是假貨?」
「確定。」馮飛說,「我看過,十有八九是B貨。」
「行。」陳姐說,「我信你,地接社那邊,我去應付,大不了,這個地接,咱們不用了。」
「陳姐,」馮飛心裡一暖,「謝謝。」
「謝什麼,」陳姐說,「你做得對,口碑比佣金重要,這話,還是孫哥說的吧?」
「是。」
「孫哥說得對。」陳姐說,「你好好帶團,其他的,有我。」
掛了電話不到十分鐘,地接社老闆親自打來了。
「馮飛是吧?」對方的聲音很衝,「我是地接社的老周,玉器店的事,你什麼意思?」
「周總,」馮飛不卑不亢,「那家店賣假貨,我不能帶,這是原則。」
「原則?」老周冷笑,「你一個小導遊,跟我談原則?我告訴你,這一行,不聽話,就沒飯吃。」
「周總,」馮飛說,「飯,我自己會掙,但假貨,我不賣,誰說都沒用。」
「行,」老周說,「你有種,以後你的團,別想我好好接。」
電話掛了。
馮飛握著手機,手有點抖。
不是怕,是氣。
他給陳姐打電話,把情況說了。
「陳姐,」他說,「給你添麻煩了。」
「麻煩什麼,」陳姐的聲音很硬,「老周那個人,我知道,靠著小舅子的店,沒少掙黑心錢,他威脅你,你別怕,有我呢。」
「陳姐……」
「我跟你說,」陳姐說,「大不了,咱們換地接社,這一行,又不是只有他一家,你做得對,我挺你到底。」
馮飛心裡一暖。
「謝謝陳姐。」
「謝什麼。」陳姐說。
第二天一早,老周又打來電話。
這次,語氣完全不一樣。
「馮導啊,」他賠著笑,「昨天的事,是我衝動了,您別往心裡去。」
馮飛一愣:「周總,您這是……」
「是這樣,」老周說,「我聽說,王總和錢總,都是您的朋友,這兩位,都是大人物,我得罪不起,您看,玉器店的事,咱們就翻篇了,以後您的團,我親自接,保證安排最好的。」
馮飛明白了。
這是聽說了王總和錢大富的背景,慫了。
「周總,」他說,「翻篇可以,但假貨店,我還是不帶,這個,沒商量。」
「不帶不帶,」老周趕緊說,「您說不帶,就不帶,我這就跟小舅子說,讓他整改,整改好了,您再來檢查。」
「行。」馮飛說,「那就這樣。」
掛了電話,馮飛搖搖頭。
這一行,真是現實。
你硬,他就軟。
你軟,他就硬。
所以,還是得硬。
陳姐那句話,他記得清清楚楚:咱們店,不掙黑心錢,這是底線。
馮飛看著窗外。
拒絕高佣金,說不心疼,是假的。
但有些錢,不能掙。
掙了,晚上睡不著。
他寧願少掙點,睡個好覺。
下午的行程,很順利。
絲綢店成交了十幾床被子,團員們個個滿意。
王總私下跟馮飛說:「馮導,我決定了,我那幾個朋友,下個月就報你的團,二十個人,你準備一下。」
「謝謝王總。」
「謝什麼,」王總說,「你是憑本事吃飯。」
晚上,馮飛更新備忘錄。
雖然拒絕了玉器店,但絲綢店的佣金,加上團費提成,今天也不少。
這事,不知道怎麼傳到團員耳朵裡了。
晚上,王總把馮飛叫到一邊。
「馮導,」他說,「玉器店的事,我聽說了,你做得對。」
「王總,您都知道了?」
「團裡都傳開了。」王總說,「大家都說,跟著你,買東西放心,不會被坑。」
「謝謝大家信任。」
「是你值得信任。」王總說,「我那幾個朋友,我已經跟他們說了,下個月,二十個人,報你的團,誰也不許掉隊。」
「謝謝王總。」
正說著,孫哥打來電話。
「小馮,」他說,「玉器店的事,我聽阿強說了。」
「孫哥,您消息夠靈的。」
「這行就這麼大。」孫哥說,「你做得對,口碑比佣金重要,這話,我跟你說過,你記住了,很好。」
「孫哥,」馮飛說,「我就是覺得,晚上得睡得著覺。」
「對。」孫哥說,「睡得著覺,比什麼都重要。行了,好好幹,有事找我。」
掛了電話,馮飛看著數字,笑了。
有所不為,有所為。
這話,課本上學過。
現在,他才算真正懂了。
晚上,他把「不帶黑店」四個字,寫進了「大飛工作室」的守則第一條。
周曉看到了,問:「飛哥,這是……」
「咱們工作室的規矩。」馮飛說,「以後每個團,都按這個來,誰也不能破。」
「好。」周曉把守則打印出來,貼在牆上最顯眼的地方。
第二天,團員們看到了,紛紛點讚。
「小馮,」張大媽在群裡說,「你這個守則,我支持,以後我就認你這個導遊了!」
「對,」李大爺說,「幹孫子的店,靠譜!」
馮飛看著群裡的消息,笑了。
他把備忘錄翻到最新一頁,鄭重寫下:今日拒收黑心佣金一筆,睡個好覺,無價。
散客團的提成,加上王總朋友的預定,這個月,又能多還一點。
缺口,還在縮小。
他看著那串數字:七十二萬。
看著嚇人。
但比它更嚇人的,是不敢開始。
而他,已經開始了。