那天早上,陳姐接到一個電話,臉色就變了。
「大飛,」她把馮飛叫到辦公室,「文旅局接到舉報,說你無證上崗,還強迫購物,下午來人查。」
馮飛的第一反應是:完了。
第二反應是:誰幹的?
「陳姐,我證是真的,購物也沒強迫。」
「我知道,」陳姐說,「但人家舉報了,就得查。你趕緊把證、行程單、自費確認書都準備好,一樣不能少。」
「自費確認書在地接社那邊。」
「那就讓他們拍照發過來,現在,立刻!」
周曉在旁邊聽著,趕緊幫忙整理材料。
「飛哥,」她小聲說,「別擔心,咱們行得正,不怕。」
中午,周曉把材料整理成冊,厚厚一疊。
「飛哥,」她揉著眼睛,「行程單、保險單、自費確認書的複印件、購物點的合作協議,全在這兒了,一樣不少。」
「周曉,謝了。」馮飛說,「走,請你喝奶茶。」
「不用不用,」周曉擺擺手,「都是同事,應該的。」
「必須請。」馮飛不由分說,點了兩杯,「以後我的團,材料都歸你管,行嗎?」
「行!」周曉眼睛一亮,「保證給你管得明明白白。」
奶茶到了,周曉捧著杯子,忽然說:「飛哥,你跟我見過的導遊都不一樣。」
「怎麼個不一樣?」
「別的導遊,被調查,早就慌了。」周曉說,「你倒好,還有心情請我喝奶茶。」
「慌有什麼用,」馮飛說,「行得正,就不怕。再說了,有你這麼能幹的內勤,我慌什麼。」
周曉的臉紅了一下,低頭喝奶茶。
馮飛沒注意到。
他滿腦子都是下午的調查。
馮飛點頭。
話是這麼說,但他手心還是出汗了。
當主播的時候,他被黑粉舉報過,平台二話不說,先封三天。
這次,會不會也一樣,先停團,再調查?
「想什麼呢?」陳姐看他發呆,「去,把證擦乾淨,下午好好配合。」
「哦。」
下午兩點,文旅局的人來了。
兩個人,一男一女,穿著制服,亮出證件。
「我們接到舉報,說你們旅行社的導遊馮飛,無證上崗,強迫購物。」女調查員開門見山,「請配合調查。」
陳姐的臉又白了。
「同志,這裡面肯定有誤會,我們小馮,證是有的,購物也是自願的。」
「有沒有誤會,查了才知道。」男調查員說,「把導遊證、行程單、購物點的相關材料拿出來。」
馮飛走出來。
「我就是馮飛。」他說,「證在這兒。」
他把導遊證遞過去。
女調查員仔細看了看,又上網查驗了一下,點點頭:「證是真的,官網可查。」
「強迫購物的事呢?」男調查員問,「舉報說,你們在絲綢店待了兩個小時,變相強迫。」
「沒有強迫。」馮飛說,「全程自願,不買也沒關係,這個可以問團員。購物時間長,是我的問題,我已經改進了,控制在一小時內。」
「我們會抽查。」女調查員說,「另外,自費的漂流項目,有沒有讓遊客簽自願確認書?」
「有。」馮飛說,「確認書地接社那邊有存根,我讓他們拍照發過來了。」
他把手機遞過去,二十張確認書的照片,一張不少,簽名、手印齊全。
阿強是秒回的,還附了一句話:「飛哥,咱們行得正,不怕查。」
調查員看了照片,點點頭。
「我們還要電話抽查兩位團員。」女調查員說,「你提供名單,我們隨機抽。」
馮飛把點名表遞過去。
調查員隨機點了兩個:張大媽,李大爺。
電話打過去,開的免提。
「喂,您好,這裡是文旅局,我們想了解一下您跟的山海旅行社的團,導遊有沒有強迫你們購物?」
張大媽的聲音中氣十足:「強迫?沒有啊!小馮可好了,購物點都是自願的,不買也沒關係,他還幫我們砍價呢,砍下來好幾百!」
「那自費的漂流呢?是自願的嗎?」
「自願的,自願的!」張大媽說,「小馮把好的壞的都說清楚了,我們自己要去的,玩得可開心了,我這輩子沒這麼刺激過!」
李大爺的電話更逗。
「強迫購物?」李大爺說,「小馮是我的幹孫子,他能強迫我?他敢強迫我,我打他!」
女調查員沒忍住,笑了。
男調查員也低頭,肩膀一抖一抖的。
掛了電話,女調查員合上本子。
「調查結果:舉報不實,導遊持證上崗,無強迫購物行為。」
陳姐長出一口氣,差點坐地上。
「謝謝,謝謝兩位。」她趕緊倒水,「這舉報,也不知道是誰……」
男調查員喝了口水,似不經意地說:「舉報的是同行,大洋旅行社的,說你們搶了他們的客源。」
馮飛和陳姐對視一眼。
大洋旅行社,本市最大的旅行社,跟山海一直不對付,搶線路、搶客戶,明爭暗鬥好幾年了。
「他們這是眼紅。」陳姐咬牙,「看我們火了,就使絆子。」
「這種惡意舉報,」女調查員說,「我們會記錄在案。對了,你們這個『電競解說式導遊』,挺有意思的,下個月市裡有個『金牌導遊』評選,你們可以報名試試。」
馮飛一愣:「我們能報嗎?」
「能啊,」女調查員笑,「持證滿三個月就行,你什麼時候拿的證?」
「三個月前。」
「那正好。」女調查員遞給他一張表,「填了交到文旅局,免費的,不收錢。」
送走調查員,陳姐把表拍在桌上。
「大飛,金牌導遊,你給我拿下來!」
「陳姐,我才帶了一個團……」
「一個團怎麼了?」陳姐說,「一個團就火了,這叫天賦。報名,必須報名!」
馮飛拿起表,看了看。
金牌導遊評選:筆試、面試、帶團實測。
「陳姐,這實測……」
「實測就是帶個團,評委跟團打分。」陳姐說,「你怕什麼,你可是五十萬贊的導遊,現在八十萬了。」
馮飛把表折好,放進兜裡。
舉報風波,就這麼過去了。
但他知道,大洋旅行社,算是結下樑子了。
不過,那又怎麼樣。
做這行,不怕競爭,怕的是沒本事。
晚上,孫哥打來電話。
「小馮,聽說你被舉報了?」孫哥的語氣裡帶著點幸災樂禍,「我早說過,你那套譁眾取寵的東西,早晚出事。」
「孫哥,查清楚了,舉報不實,沒事。」
「這次沒事,下次呢?」孫哥哼了一聲,「小子,聽我一句勸,趁早把你那解說腔收了,好好學點真本事,不然下次,可沒這麼走運。」
「謝謝孫哥關心。」馮飛說,「解說腔我收不了,這是我的飯碗。」
「不識好歹。」孫哥掛了電話。
馮飛看著手機,聳聳肩。
被舉報,本來是壞事。
但壞事變成了好事:官方認證無違規,還知道了金牌導遊評選。
不識好歹就不識好歹吧,飯碗要緊。
晚上,陳姐請全店吃飯,慶祝調查過關。
一共四個人:陳姐、馮飛、周曉,還有司機老王。
「孫哥呢?」馮飛問了一句。
「說備團忙,沒空。」陳姐撇撇嘴,「不來拉倒,咱們吃。」
「來,」陳姐舉杯,「第一杯,敬大飛,咱們店的福星!」
「陳姐,別,」馮飛趕緊站起來,「我就是運氣好。」
「運氣也是實力的一部分。」陳姐說,「乾杯!」
老王話少,也舉杯:「小馮,好樣的。」
「對了,」陳姐放下杯子,「大洋那邊惡意舉報,文旅局記了他們一筆,這叫偷雞不成蝕把米。」
「活該,」周曉說,「讓他們眼紅。」
老王難得開口:「小馮,以後帶團,材料這塊你放心,我車上給你留個文件袋,專門放。」
「謝了,老王。」馮飛舉杯,「這杯我敬大家。」
周曉小聲說:「飛哥,加油,金牌導遊,非你莫屬。」
馮飛看著這幾個人,心裡一熱。
半年前,他還是個獨來獨往的過氣主播,朋友只剩一個榜一大哥。
現在,他有了一家店的人。
「謝謝大家。」他舉起杯,「我幹了,你們隨意。」
「幹!」
火鍋的熱氣升起來,模糊了每個人的臉。
馮飛忽然覺得,這一幕,比他當年拿最佳解說獎的時候,還讓人開心。